Mijn 6 lessen na 10 jaar autodelen!
Sinds september van dit jaar, ben ik op de kop af 10 jaar actief in de wereld van innovatieve mobiliteitsproducten (autodelen, mobiliteitskaart, mobiliteitsbudget, Mobility as a Service etc). Voor dit verhaal richt ik mij op autodelen en het naar de markt brengen van innovatieve producten of diensten.
Toen ik in 2007 begon met autodelen, waren er nog maar weinig mensen die interesse hadden in het delen van voertuigen. Er waren wel een aantal concurrenten, echter die kon je op de vingers van één hand te tellen. Autodelen was nog niet algemeen geaccepteerd, laten we zeggen het was in de kroeg niet “cool” om de sleutel van je deelauto op de bar te gooien, zo vaak heb ik in de kroeg, mijn vrienden moeten uitleggen wat ik deed, waarom en wat mij in vredesnaam bezielde. Je moet weten ik had de jaren ervoor namelijk in de autowereld gewerkt een onderwerp dat veel meer gespreksstof oplevert op verjaardagen.
Ik bestormde met enorm veel plezier de markt met mijn verkoopverhaal en kwam terrecht bij leuke mensen binnen bedrijven, die mijn verhaal totaal niet begrepen. Vaak kreeg ik opmerkingen als: “een auto deel je niet, die bezit je” of “dat is iets dat werkt bij de overheid niet hier” “dat gaat hier nooit werken”. Nu 10 jaar later is er gelukkig veel veranderd, ik mag inmiddels via de voordeur bij naar binnen 😉 en het aantal bedrijven dat zich bezig houdt met (auto)delen is explosief toegenomen. Je kunt stellen het is een volwassen markt aan het worden.
Na al die jaren in deze geweldige markt rond te lopen, is het tijd om een tussenbalans op te maken en wat geleerde zaken onder elkaar te zetten. Waarom 6 en geen 100? waarom deze lessen? hee ‘t is mijn lijst :). Naar mijn mening zullen de komende 5 jaar bepalend zijn voor hoe deze branche zich gaat ontwikkelen, mooi dus om nu mijn lessen te trekken en met enorm veel enthousiasme de komende jaren in te gaan ik ben er klaar voor.
Uiteraard zijn de punten en volgorde waarin ik deze plaatst subjectief en dus gevormd naar mijn ervaring. Deze lessen hebben niet zozeer betrekking op autodelen zelf, daar wordt momenteel veel over geschreven, maar meer over het proces van het naar de markt brengen van een innovatief product. Wellicht heb je er iets aan en kun je het gebruiken, zoniet, wellicht tovert het een glimlach op je gezicht.
1. Try, fail, learn & repeat,Toegegeven, het klinkt als de titel van een populair dancenummer, maar is een wijsheid die staat als een huis. Bij een innovatief product, verkoop je letterlijk de oplossing op een probleem, waarvan niemand wist dat hij dit probleem had. Je zult je verhaal continue moeten aanscherpen, tegen tegenslagen aanlopen, hiervan leren en opnieuw inbrengen, net zolang totdat het staat en mensen het begrijpen. Een gouden regel is: als je het niet in een zin kunt uitleggen, (dit mag met komma’s😉) is het te moeilijk, schaaf, schaaf en schaaf dat is mijn advies. En bovenal doe het met veel plezier, want het vooral erg leuk, om te bouwen aan iets, tenminste zo ervaar ik het.
2. Nee is niet persoonlijkEen product kan nog zo mooi bedacht zijn of nog zo’n prachtige presentatie hebben, als men de waarde er niet van inziet, krijg je vaak “nee” te horen. Bij de 25e keer nee ga je twijfelen aan jezelf, iedereen heeft je nml verteld dat verkoopratio’s voorschrijven, dat 1 op de 10 gesprekken een afspraak is en dat 1 op 10 afspraken een order moet zijn, ratio’s die bij dit soort innovaties totaal niet opgaan, hoe goed je ook bent. Bij deze producten en diensten is het veelal een kwestie van een lange adem en bovenal geloven in jezelf en je product, houdt de zaag scherp en blijf proberen, nee is niet persoonlijk, maar men ziet de waarde (nog) niet.
3. Gratis = waardeloosIn navolging op punt 3, als je vaak tegen een dichte deur of nee aanloopt, ben je uiteindelijk een keer bereid om je product of dienst, gratis te leveren aan personen, die het wel een keer voor je willen uitproberen. Hoe verleidelijk ook, wees er terughoudend mee! Gratis wordt veelal als waardeloos ervaren. Vooroordelen als: hoe kan het nu iets zijn als het alleen gratis “verkocht” kan worden, zullen je ten deel vallen. Daarnaast zal je zien, dat de personen die dit product gratis proberen er ook niet heel veel tijd en energie in willen steken, hierdoor kan het dus letterlijk tegen je gaan werken. Zoals gezegd, wees terughoudend, dit wil niet zeggen dat dit helemaal niet werkt, maar mijn ervaring met weggeven is niet heel positief. Het bieden van toegevoegde waarde met doelen (bonus, korting, exposure) werkt m.i. beter en levert ook betere en langdurige referenties op, immers je hebt een probleem opgelost.
4. Ken alle agenda’sEen innovatief product, dat een probleem oplost, zorgt ervoor dat je benaderd gaat worden door mensen die jou willen introduceren, laten spreken, zendtijd willen geven bij klanten of op beurzen etc. Dat is helemaal goed, dit is wat je wil, maar kies wijs en weet wat de agenda is van de andere persoon. Wanneer iemand je uitnodigt om mee te gaan, omdat dit voor de ander aantoont hoe hij/zij innovatie aan de kaak stelt, dan mag je daar best vooraf afspraken over maken. Hoe gaat hij/zij je dan precies verder helpen, het hoeft niet allemaal vrijblijvend, het is een win-win voor alle partijen. Daarnaast tijd is kostbaar kies slim en wees vooral open over wat de agenda’s zijn van alle partijen.
5. Kennis is machtHet klinkt als een enorm cliché, ik weet het, maar het heeft mij gebracht waar ik nu sta, ik ken de markt, de concurrentie, de klanten ik beschik over een groot netwerk en weet wat de wensen, verschillen en overeenkomsten zijn. Deze zaken leer je niet als je zelf continue aan het woord bent. Uiteraard als innovator ben je enthousiast, daarom zit je in dit vak, probeer toch ieder gesprek in te gaan om er iets van te leren: de markt, klanten of de concurrentie, vraag vooral door en leg je eigen kennisbank aan, bouw aan je netwerk, kennis is macht! en geloof me op een dag waardevol.
6. Vier je succes
’t Is moeilijk bescheiden te blijven, wanneer je zo goed bent als ik…… Ik denk als ik kijk in de spiegel, daar staat een geweldige…..”
Wil de innovator die laatst in de spiegel keek en dit lied voor zichzelf zong, zijn hand opsteken? Dat dacht ik al. Geen handen. Natuurlijk kan dat eraan liggen dat je het lied niet kent, maar wees eerlijk. Heb je weleens tegen jezelf gezegd hoe goed je het eigenlijk doet? Nee? Dat is niet vreemd, ik doe dat ook niet, toch is het belangrijk dat je de successen klein en groot viert, het sterkt je, voor al die nee’s en dichte deuren die je gaande weg zult ervaren en houdt je gemotiveerd naar de toekomst.
En……. en als het dan lukt om het vliegwiel te laten draaien, realiseer je dan dat succes vele vaders kent, er zullen mensen zijn die je te pas en te onpas laten weten, dat zij er al 4 jaar eerder over hebben nagedacht of het idee eigenlijk bedacht hebben. Realiseer je dan, jij hebt het echt gedaan en dat er sprake is van concurrentie is jouw kers op te taart, want het idee, product of dienst is interessant genoeg en dan......... vier je succes “salut”
Ik wens een ieder die zich bezighoudt of gaat bezighouden met het naar de markt brengen van innovatieve ideeën, producten of diensten, vooral heel veel plezier en geniet er van, het is namelijk leuk om iedere dag bezig te zijn met nieuwe dingen.
Toen ik in 2007 begon met autodelen, waren er nog maar weinig mensen die interesse hadden in het delen van voertuigen. Er waren wel een aantal concurrenten, echter die kon je op de vingers van één hand te tellen. Autodelen was nog niet algemeen geaccepteerd, laten we zeggen het was in de kroeg niet “cool” om de sleutel van je deelauto op de bar te gooien, zo vaak heb ik in de kroeg, mijn vrienden moeten uitleggen wat ik deed, waarom en wat mij in vredesnaam bezielde. Je moet weten ik had de jaren ervoor namelijk in de autowereld gewerkt een onderwerp dat veel meer gespreksstof oplevert op verjaardagen.
Ik bestormde met enorm veel plezier de markt met mijn verkoopverhaal en kwam terrecht bij leuke mensen binnen bedrijven, die mijn verhaal totaal niet begrepen. Vaak kreeg ik opmerkingen als: “een auto deel je niet, die bezit je” of “dat is iets dat werkt bij de overheid niet hier” “dat gaat hier nooit werken”. Nu 10 jaar later is er gelukkig veel veranderd, ik mag inmiddels via de voordeur bij naar binnen 😉 en het aantal bedrijven dat zich bezig houdt met (auto)delen is explosief toegenomen. Je kunt stellen het is een volwassen markt aan het worden.
Na al die jaren in deze geweldige markt rond te lopen, is het tijd om een tussenbalans op te maken en wat geleerde zaken onder elkaar te zetten. Waarom 6 en geen 100? waarom deze lessen? hee ‘t is mijn lijst :). Naar mijn mening zullen de komende 5 jaar bepalend zijn voor hoe deze branche zich gaat ontwikkelen, mooi dus om nu mijn lessen te trekken en met enorm veel enthousiasme de komende jaren in te gaan ik ben er klaar voor.
Uiteraard zijn de punten en volgorde waarin ik deze plaatst subjectief en dus gevormd naar mijn ervaring. Deze lessen hebben niet zozeer betrekking op autodelen zelf, daar wordt momenteel veel over geschreven, maar meer over het proces van het naar de markt brengen van een innovatief product. Wellicht heb je er iets aan en kun je het gebruiken, zoniet, wellicht tovert het een glimlach op je gezicht.
1. Try, fail, learn & repeat,Toegegeven, het klinkt als de titel van een populair dancenummer, maar is een wijsheid die staat als een huis. Bij een innovatief product, verkoop je letterlijk de oplossing op een probleem, waarvan niemand wist dat hij dit probleem had. Je zult je verhaal continue moeten aanscherpen, tegen tegenslagen aanlopen, hiervan leren en opnieuw inbrengen, net zolang totdat het staat en mensen het begrijpen. Een gouden regel is: als je het niet in een zin kunt uitleggen, (dit mag met komma’s😉) is het te moeilijk, schaaf, schaaf en schaaf dat is mijn advies. En bovenal doe het met veel plezier, want het vooral erg leuk, om te bouwen aan iets, tenminste zo ervaar ik het.
2. Nee is niet persoonlijkEen product kan nog zo mooi bedacht zijn of nog zo’n prachtige presentatie hebben, als men de waarde er niet van inziet, krijg je vaak “nee” te horen. Bij de 25e keer nee ga je twijfelen aan jezelf, iedereen heeft je nml verteld dat verkoopratio’s voorschrijven, dat 1 op de 10 gesprekken een afspraak is en dat 1 op 10 afspraken een order moet zijn, ratio’s die bij dit soort innovaties totaal niet opgaan, hoe goed je ook bent. Bij deze producten en diensten is het veelal een kwestie van een lange adem en bovenal geloven in jezelf en je product, houdt de zaag scherp en blijf proberen, nee is niet persoonlijk, maar men ziet de waarde (nog) niet.
3. Gratis = waardeloosIn navolging op punt 3, als je vaak tegen een dichte deur of nee aanloopt, ben je uiteindelijk een keer bereid om je product of dienst, gratis te leveren aan personen, die het wel een keer voor je willen uitproberen. Hoe verleidelijk ook, wees er terughoudend mee! Gratis wordt veelal als waardeloos ervaren. Vooroordelen als: hoe kan het nu iets zijn als het alleen gratis “verkocht” kan worden, zullen je ten deel vallen. Daarnaast zal je zien, dat de personen die dit product gratis proberen er ook niet heel veel tijd en energie in willen steken, hierdoor kan het dus letterlijk tegen je gaan werken. Zoals gezegd, wees terughoudend, dit wil niet zeggen dat dit helemaal niet werkt, maar mijn ervaring met weggeven is niet heel positief. Het bieden van toegevoegde waarde met doelen (bonus, korting, exposure) werkt m.i. beter en levert ook betere en langdurige referenties op, immers je hebt een probleem opgelost.
4. Ken alle agenda’sEen innovatief product, dat een probleem oplost, zorgt ervoor dat je benaderd gaat worden door mensen die jou willen introduceren, laten spreken, zendtijd willen geven bij klanten of op beurzen etc. Dat is helemaal goed, dit is wat je wil, maar kies wijs en weet wat de agenda is van de andere persoon. Wanneer iemand je uitnodigt om mee te gaan, omdat dit voor de ander aantoont hoe hij/zij innovatie aan de kaak stelt, dan mag je daar best vooraf afspraken over maken. Hoe gaat hij/zij je dan precies verder helpen, het hoeft niet allemaal vrijblijvend, het is een win-win voor alle partijen. Daarnaast tijd is kostbaar kies slim en wees vooral open over wat de agenda’s zijn van alle partijen.
5. Kennis is machtHet klinkt als een enorm cliché, ik weet het, maar het heeft mij gebracht waar ik nu sta, ik ken de markt, de concurrentie, de klanten ik beschik over een groot netwerk en weet wat de wensen, verschillen en overeenkomsten zijn. Deze zaken leer je niet als je zelf continue aan het woord bent. Uiteraard als innovator ben je enthousiast, daarom zit je in dit vak, probeer toch ieder gesprek in te gaan om er iets van te leren: de markt, klanten of de concurrentie, vraag vooral door en leg je eigen kennisbank aan, bouw aan je netwerk, kennis is macht! en geloof me op een dag waardevol.
6. Vier je succes
’t Is moeilijk bescheiden te blijven, wanneer je zo goed bent als ik…… Ik denk als ik kijk in de spiegel, daar staat een geweldige…..”
Wil de innovator die laatst in de spiegel keek en dit lied voor zichzelf zong, zijn hand opsteken? Dat dacht ik al. Geen handen. Natuurlijk kan dat eraan liggen dat je het lied niet kent, maar wees eerlijk. Heb je weleens tegen jezelf gezegd hoe goed je het eigenlijk doet? Nee? Dat is niet vreemd, ik doe dat ook niet, toch is het belangrijk dat je de successen klein en groot viert, het sterkt je, voor al die nee’s en dichte deuren die je gaande weg zult ervaren en houdt je gemotiveerd naar de toekomst.
En……. en als het dan lukt om het vliegwiel te laten draaien, realiseer je dan dat succes vele vaders kent, er zullen mensen zijn die je te pas en te onpas laten weten, dat zij er al 4 jaar eerder over hebben nagedacht of het idee eigenlijk bedacht hebben. Realiseer je dan, jij hebt het echt gedaan en dat er sprake is van concurrentie is jouw kers op te taart, want het idee, product of dienst is interessant genoeg en dan......... vier je succes “salut”
Ik wens een ieder die zich bezighoudt of gaat bezighouden met het naar de markt brengen van innovatieve ideeën, producten of diensten, vooral heel veel plezier en geniet er van, het is namelijk leuk om iedere dag bezig te zijn met nieuwe dingen.
Reacties
Een reactie posten